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Centre-socioculturel du Fossé des Treize
Centre-socioculturel du Fossé des Treize
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CSC Fossé des TreizeLa charte d’accueil assure la lisibilité et la transparence souhaitée par le centre socioculturel. Elle a été élaborée par l’équipe de salariés et de bénévoles.

I. Des valeurs communes

Le CSC pose et défend ses valeurs dans un cadre de laïcité, de mixité sociale et culturelle. Selon les statuts, modifiés en juin 2012 « chaque membre et usager de l’association doit pouvoir participer librement aux activités et actions menées par le Fossé des Treize, dans le respect des valeurs républicaines. Cela implique une indépendance absolue de l’association à l’égard de toutes opinions, tendances ou conceptions philosophiques, politiques et/ou religieuses. Par ailleurs, l’association luttera contre toute forme de discrimination et notamment celles fondées sur l’âge, le sexe, les origines et la religion ».
La mise en oeuvre de ces principes passe par :

L’écoute : l’écouCSC Fossé des treizete c’est accueillir chaque individu, dans une démarche d’équité, de confidentialité, l’accompagner dans ses choix en fonction de ses envies, besoins ou difficultés, prendre en compte ses demandes. Cette écoute nous permet également d’assurer notre fonction de veille sociale, c’est-à-dire connaître les familles et anticiper les besoins collectifs

Le respect : le respect c’est tenir compte de la richesse et de la diversité des publics. C’est garantir un accueil pour tous. C’est personnaliser celui-ci en fonction des singularités de chacun. Le respect, c’est enfin assurer une lisibilité et une transparence sur notre projet et notre fonctionnement

La sécurité : la sécurité c’est la préoccupation de la prévention de tous les risques éventuels. C’est surtout se comporter en citoyen responsable. Elle repose sur une base d'obligations réglementaires et de procédures supplémentaires mises en place par la structure. L'équipe s'engage ainsi à garantir la sécurité physique, morale et affective de tous les publics, particulièrement des enfants qui lui sont confiés

La convivialité : la convivialité, c’est ce qui fait l’esprit du CSC et de son équipe.
 
C’est une valeur ajoutée qui génère la richesse de nos services et de nos activités et fait notre réputation. Chaque salarié, bénévole, usager du CSC contribue à la bonne ambiance générale dans un état d’esprit de coopération entre et envers tous. La convivialité c’est aussi la proximité, apprendre à se connaître, permettre la rencontre et l'échange entre les usagers du CSC, s’investir ensemble dans des projets.


II. La traduction opérationnelle de ces valeurs

L’écoute : notion d’équité, de confidentialité et de veille sociale
L’équité passe par une réflexion permanente sur l’accessibilité pour tous aux activités et services proposés par le CSC (tarifications, locaux, accueil).

La confidentialité passe par l’aménagement d’espaces adaptés à des rencontres personnalisées. Elle passe également par une clause de confidentialité inscrite dans le contrat de travail de chaque salarié ou la convention signée par chaque bénévole. Elle passe enfin par une réflexion permanente sur l’engagement professionnel des équipes.

La veille sociale se traduit par la conduite d’un diagnostic permanent et par un travail en réseau et en partenariat.
 
Le respect : la singularité, la lisibilité, la transparence
L’application de règles communes n’empêche pas la prise en compte des singularités. Tenir compte de la singularité, c’est rechercher toutes les possibilités qui permettent à chacun d’accéder aux activités et services du CSC.

La lisibilité passe par l’élaboration d’un projet global et de projets de secteurs accessibles à tous.

La transparence passe par des règlements de fonctionnement consultables par tous :

La sécurité passe par le respect du cadre réglementaire et législatif en vigueur, en matière :
- D’accueil du public (services de la PMI, Ministères de tutelle).
- De conformité de notre ERP1 (commission de sécurité, contrats de maintenance).
  1 Établissement recevant du public
- De procédures internes pour renforcer la sécurité des usagers et des équipes
  (exercices d’évacuation, signalétique, formations, contrôles sanitaires)


La convivialité passe par la disponibilité de chacun, l’écoute et le respect. Elle passe également par une réflexion permanente sur l’aménagement des locaux et sur la mise en place d’espaces de transversalité entre les secteurs.
 

III. Les compétences  

Le CSC entend mener son projet en s’appuyant sur les compétences d’une équipe qualifiée et diplômée. Le personnel peut bénéficier annuellement du plan de formation élaboré par l’association en fonction des demandes et besoins exprimés par les salariés.

En outre, l’association consacre une partie de son budget annuel de fonctionnement à la formation des bénévoles.

CSC Fossé des Treize 6, rue Finkmatt 67000 Strasbourg - Tél : 03.88.14.36.40 - Fax : 03.88.14.36.45